Condizioni di acquisto e utilizzo

POWER BALATO è una piattaforma destinata ai saloni e agli operatori professionali autorizzati. Consente di acquistare crediti prepagati per simulazioni di taglio e colore e per la generazione di testi social.

1. Fornitore e contatti

Il servizio e i pacchetti crediti sono forniti da ADAMO DAVIDE, Via Guido Rossa 22, 81025 Marcianise (CE), P.IVA 04929340612. Email: ceo@balato.digital. Telefono: 3394215906. Il fornitore qui indicato è distinto dalle società intestatarie dei singoli saloni acquirenti.

2. Account professionali

L’accesso è riservato ad account abilitati. Il salone deve fornire dati corretti, aggiornare l’anagrafica quando necessario e custodire le credenziali, comunicando tempestivamente accessi non autorizzati. Ogni sede dispone di propri saldi e lavori. L’email di fatturazione o la PEC non sostituiscono automaticamente l’email di accesso.

3. Crediti e funzioni

• 1 credito immagini = 1 immagine generata con successo. Una variante o una nuova generazione richiede un ulteriore credito immagini.
• 1 credito copy = 1 set di testi: didascalia principale, versione breve, testo storia e hashtag. Una rigenerazione richiede un ulteriore credito copy.
• I due saldi sono separati. I crediti copy non generano immagini e viceversa.
• Riaprire, copiare o scaricare un risultato ancora disponibile nello storico non utilizza crediti e non crea una nuova generazione.

4. Pacchetti e prezzi

I prezzi dei pacchetti sono indicati nel catalogo in euro, con l’indicazione «+ IVA». Prima della conferma, il checkout mostra il totale effettivamente dovuto, comprese le imposte applicate. L’importo registrato nell’ordine resta quello confermato al momento dell’acquisto.

Il «Pacchetto test» comprende 1 credito immagini, al prezzo indicato nel catalogo. La parola «test» nel nome del pacchetto non rende gratuito il pagamento: in modalità LIVE viene addebitato l’importo mostrato nel checkout. In modalità Stripe TEST il pagamento è simulato e i crediti restano nel saldo TEST, separato dal saldo operativo.

Non sono previsti abbonamenti, rinnovi o ricariche automatiche. Eventuali modifiche del listino si applicano ai nuovi acquisti e non riducono i crediti già acquistati.

5. Ordine, pagamento e accredito

Il salone seleziona il pacchetto, accetta queste condizioni e completa il pagamento nel checkout Stripe. I dati completi della carta non sono conservati dal plugin. L’ordine viene confermato dopo il riscontro del pagamento; l’accredito dipende dalla conferma verificata ricevuta da Stripe. Il solo ritorno al sito dopo il checkout non prova l’avvenuto pagamento.

Se l’importo è stato addebitato ma i crediti non compaiono, non ripetere subito l’acquisto: contatta il fornitore indicando sede, data e riferimento del pagamento. Non trasmettere numeri completi della carta o codici di sicurezza.

6. Validità dei crediti

I crediti acquistati non hanno una scadenza automatica nella versione attuale del servizio e restano utilizzabili sull’account attivo. Non sono moneta, non producono interessi e non possono essere trasferiti autonomamente a un altro account. Per cambi di sede, cessazione dell’attività o chiusura dell’account, contatta il fornitore per concordare la gestione del saldo residuo.

In caso di cessazione definitiva del servizio da parte del fornitore, gli acquirenti saranno informati e potranno chiedere il rimborso della quota di crediti acquistati e non utilizzati. I crediti promozionali o assegnati gratuitamente non generano un rimborso monetario.

7. Errori, assistenza e rimborsi

Le richieste che il sistema segnala come fallite o prive di un risultato valido non devono consumare crediti locali. Un errore di connessione può tuttavia verificarsi dopo l’elaborazione: prima di riprovare verifica saldo e storico e contatta l’assistenza in caso di dubbi.

Per addebiti duplicati, mancati accrediti, errori tecnici o risultati non utilizzabili, scrivi a ceo@balato.digital indicando sede e riferimento del lavoro o acquisto. Il fornitore verifica il caso e, quando dovuto, ripristina il credito o dispone il rimborso. Un risultato diverso dalle aspettative estetiche richiede valutazione e non attiva automaticamente un rimborso.

Puoi richiedere anche il rimborso dei crediti acquistati e non ancora utilizzati. L’importo è calcolato proporzionalmente al prezzo effettivamente pagato per il pacchetto, con le rettifiche fiscali applicabili. I crediti già utilizzati per prestazioni correttamente erogate restano esclusi, salvi i diritti inderogabili e gli errori accertati. La procedura richiede la verifica e la rettifica manuale del saldo: non è automatica dal pannello Stripe.

8. Limiti dei risultati AI

Le immagini sono simulazioni indicative: non costituiscono una diagnosi, una formula colore o una garanzia di risultato. La fattibilità di un taglio, di una schiaritura o di un trattamento deve essere valutata dal professionista in base ai capelli reali. L’AI può modificare dettagli del volto, produrre artefatti o risultati inesatti.

I copy richiedono revisione prima della pubblicazione, soprattutto per tecniche, prodotti, recapiti e affermazioni commerciali. Non è prevista la pubblicazione automatica su Instagram. Non si garantiscono risultati economici, prenotazioni, esclusività o assenza di somiglianze con contenuti generati per altri utenti.

9. Fotografie e utilizzi consentiti

Il salone deve disporre dei diritti e delle autorizzazioni necessari sulle fotografie e sugli altri contenuti caricati. Deve informare la persona interessata dell’uso dell’AI, dell’invio al fornitore tecnologico e della conservazione nello storico. Non caricare contenuti illeciti, dati sanitari, immagini di persone non informate o dati non necessari. Il caricamento di immagini di minori non è consentito nel presente servizio professionale.

I contenuti non possono essere usati per impersonare altre persone, ingannare sulla reale esecuzione di un trattamento o violare diritti di terzi. La pubblicazione di una simulazione deve comunicarne correttamente la natura, senza presentarla come prova di un lavoro effettivamente eseguito.

10. Trattamento dei dati delle clienti

Il salone resta titolare dei trattamenti relativi alle proprie clienti. Prima dell’utilizzo di fotografie, salone e fornitore devono formalizzare un accordo di trattamento ai sensi dell’articolo 28 GDPR, comprensivo di istruzioni, fornitori coinvolti, misure di sicurezza e gestione delle richieste. L’accettazione di queste condizioni e la casella di autorizzazione nella schermata di generazione non sostituiscono tale accordo né l’informativa del salone.

Per i dettagli sul funzionamento e sui destinatari del trattamento consulta l’informativa privacy. Il fornitore non acquisisce un diritto autonomo a pubblicare le fotografie delle clienti per finalità pubblicitarie.

11. Storico privato

I nuovi lavori vengono conservati per 30 giorni dalla creazione: originale e risultato per le immagini, soltanto i testi per i copy. Il salone può eliminare i lavori prima della scadenza. Dopo la scadenza il lavoro non è più accessibile e viene rimosso secondo le procedure tecniche del sito; i backup seguono cicli separati. Il salone deve scaricare ciò che intende conservare più a lungo, nel rispetto dei diritti della persona interessata.

Lo storico non è un servizio di conservazione permanente o di backup garantito. In caso di mancato salvataggio viene mostrato un avviso: il risultato va scaricato o copiato prima di chiudere la pagina. I risultati precedenti all’introduzione dello storico non sono recuperabili dalla piattaforma.

12. Continuità, sospensione e chiusura

Il servizio dipende anche dall’hosting e da fornitori esterni, inclusi Google e Stripe. Possono verificarsi manutenzioni, indisponibilità o variazioni dei modelli. Il fornitore interviene per ripristinare il servizio e gestire eventuali crediti coinvolti; non è promesso un tempo di risposta o disponibilità continuativa garantita, salvo accordi separati.

In caso di uso illecito, violazioni di sicurezza o gravi violazioni contrattuali, l’accesso può essere sospeso in misura proporzionata, informando il salone quando possibile. La gestione dei crediti residui resta soggetta alla verifica del caso e ai diritti inderogabili. Per chiudere l’account scrivi al fornitore; restano gli obblighi di conservazione amministrativa e quelli relativi a eventuali contestazioni.

13. Fatturazione

Il salone deve fornire dati fiscali corretti e aggiornati. La ricevuta Stripe e lo storico dei pagamenti non sostituiscono la fattura fiscale. La fatturazione viene gestita dal fornitore secondo la normativa e il regime applicabili; la piattaforma non garantisce attualmente emissione automatica tramite Sistema di Interscambio. Le operazioni con soggetti esteri richiedono la corretta configurazione fiscale prima dell’acquisto.

14. Responsabilità e legge applicabile

Ciascuna parte risponde dell’adempimento dei propri obblighi secondo la legge applicabile. Nessuna disposizione esclude responsabilità che non possono essere escluse, incluse quelle per dolo o colpa grave. Il salone verifica i contenuti prima dell’impiego professionale o della pubblicazione.

Il rapporto è regolato dalla legge italiana, fatte salve le norme inderogabili applicabili. Per controversie si applicano i criteri di competenza previsti dalla legge. Il servizio è destinato a utilizzi professionali; se un acquisto dovesse qualificarsi come acquisto di un consumatore, restano salvi tutti i diritti inderogabili previsti, compreso il recesso ove applicabile.

15. Modifiche e contatti

Le condizioni aggiornate sono pubblicate in questa pagina. Le modifiche rilevanti vengono comunicate prima dell’applicazione; non modificano retroattivamente prezzo e quantità dei pacchetti già acquistati. Per assistenza, richieste sul saldo o documenti amministrativi: ceo@balato.digital.